Lähettäjä: nössö 
Päivämäärä:   5.5.24 21:44:39

Muutama vuosi sitten saatiin talli valmiiksi ja omia hevosia on tässä pidelty. Tilaa olisi 3 paikkaa ylimääräistä ja joskus tallia rakentaessa mietin, että tekee nämä tilat 8:lle hevoselle vaikka omia ei kyllä tätä viittä enempää tulekaan, mutta jos erehtyykin laajentamaan toimintaa tai ottaisi tähän tallipaikkalaisia. Kyselijöitä on jonkin verran ollut, mutta en ole nyt ottanut.
Taloudellisista syistä en tarvitse tähän vieraita, mutta tykkäisin että tallilla olisi muutakin elämää kuin oma porukka. Talli on vaatimaton, mutta EU-kelpo, on käyttöön sopivat tilat, kentät ja maastot. Luksusta ei ole, mutta ei mikään takapihan pystyyn lahonnut latokaan vaan ihan kelpoa uudisrakennusta.

Mutta... Olen ollut aikoinaan töissä täysihoitotallilla ja siltä osin sekä hoitopaikkoja tarjoavan että myös asiakkaan kokemukset ovat niin hyvässä kuin pahassa tuttuja. Silti nyt kun seuraa hevosihmisten keskustelua täällä, facebookin ryhmissä, tuttujen suusta kuultuna, tulee sellainen olo, että tallipaikan tarjoaminen ei ole järkevää. Jotenkin vielä kestäisin ne iän ikuiset hevosihmisten kotkotukset ja koin aikoinaan työnkin asiakkaiden parissa mukavana vaikka paljon joutui haastavia asioita puolin ja toisin setvimään. Mutta nyt ihmisten puheista, kokemuksista ja etenkin netistä tulee jo sellainen mielikuva, että jos tarjoan tallipaikkaa ja toimin niin tai näin, pihassa on seuraavaksi eläinlääkäri, palokunta, poliisi, verottaja ja supo. En siis tarkoita, että oikeasti olisin huolissani että meillä asiat hoidettaisiin huonosti, sen verran joutuu maataloustuotannon puolesta pitämään kaikesta pilkun tarkkaa kirjaa ja selvitystä, eikä meillä ole koskaan ollut minkään viranomaistahon puolesta ongelmia. Mutta jos huonossa lykyssä otankin asiakkaaksi just sen, jonka hevosen menneisyydestäkin seuranneet vaivat ovat yhtäkkiä minun aiheuttamiani, koska väärä loimi tai mitä ikinä.

Mitä hötönetin raati on mieltä? Tarjoanko tallipaikkoja vai nautinko puuhastelusta omien kanssa kuten tähänkin asti?

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   5.5.24 21:57:25

Kannattaa muistaa että soraäänet on äänekkäimpiä. Itse tykkään pitää vieraita, omalle kohdalle osunut fiksut asiakkaat, ja heitä on vain muutama.

Lähettäjä: Zyx 
Päivämäärä:   5.5.24 22:24:44

Älä, jos meinaat säilyttää mielenterveytesi. Korkeintaan jollekin, jonka tunnet hyvin ja jonka hevosenpito on samoilla linjoilla kuin omasi. Mulla on tällä hetkellä 2 tuttua tallissa, 4 vieraampaa on poistettu muutamassa kuukaudessa kun ei sitä jatkuvaa valitusta jaksa kukaan kuunnella. Vaikka kuinka näytät paikat etukäteen ja luetat sopparit, niin mäkämäkä ja kitikiti. Hyvästi kotirauha.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   5.5.24 22:39:34

Kannattaa tutuilta kysyä, tietävätkö jota kuta järkevää, jolla tallipaikka hakusessa. Ei tule kokonaan otettua sikaa säkissä kun joku voi kertoa mahdollisesta asiakkaasta ja hänen tavoistaan.

Lähettäjä: Hups 
Päivämäärä:   6.5.24 02:26:22

Tosiaan mistä löytyy asiakas joka tajuaa olevansa toisen tiloissa ja hänen tavoillaan toimitaan? On niitäkin ilmeisesti joillain, mutta harvassa ovat.
Kun tyhmyys ja rahattomuus aika usein korreloi keskenään niin vältät jo ennakkoon näiden elämänhallintaongelmaisten riesan hinnoittelemalla oikein. Takuumaksut ja kirjalliset sopimukset. Korvausvelvoitteet hajoitetuista rakenteista ja siivousmaksu 60e/h esim tarhojen siivoamatta jättämisestä. Irtisanomisaika kuukausi, sopimusrikossa aikarajatta.
Asiansa jämptisti hoitavalle tiukat sopimukset ei ole ongelma.
Jos ei ole tulijoita niin todennäköisesti alueella ei ole maksukykyisiä asiakkaita tai joku edelleen polkee hintoja tai tallipaikkoja on yli kysynnän.

Lähettäjä: Argh 
Päivämäärä:   6.5.24 05:27:24

Asiakaspalvelu hevosalalla vaatii sen, että todella tykkää olla erilaisten ihmisten kanssa tekemisissä ja halua selvittää erilaisia ihmisten (välisiä) ongelmia. Jos tuntuu siltä, että voisit lähteä politiikkaan niin silloin saat homman toimimaan koska on oikea asenne. Jos taas politiikka tuntuu vastenmieliseltä niin älä missään nimessä ota asiakkaita.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   6.5.24 05:34:23

Riippuu myös missä päin. Turun seudulla oman kokemuksen mukaan kusipäisimmät asiakkaat. Meidän tallinpitäjästä tehdään joka kerta kaikki mahdolliset ilmoitukset verottajalle, eläinsuojeluun jne. kun joutuu lähtemään tallilta esim. maksamattomien vuokrien takia. Asiakkaat myös vainoavat toisia vielä sen jälkeen kun ovat vaihtaneet tallia muista syistä.

Lähettäjä: -*- 
Päivämäärä:   6.5.24 08:10:16

Lähettäjä: Argh
Päivämäärä: 6.5.24 05:27:24

Asiakaspalvelu hevosalalla vaatii sen, että todella tykkää olla erilaisten ihmisten kanssa tekemisissä ja halua selvittää erilaisia ihmisten (välisiä) ongelmia.

Joo, mt-puolen koulutus on iso plussa jos tallinpitäjäksi meinaa.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   6.5.24 08:36:00

Ei kaikki hevosihmiset ole hankalia. Meillä on äärettömän hyvä talliporukka ja -henki. Talli samaa kokoluokkaa kuin sinulla. Toki asiakkaiden suhteen kannattaa olla valikoiva.

Lähettäjä: J 
Päivämäärä:   6.5.24 09:00:30

Jos sinulla on paljon ylimääräistä aikaa ja tykkäät ratkoa asiakkaiden ongelmia ja kuunnella jopa päivittäisiä toiveita ja lisätyön pyyntöjä, eikä haittaa, että asiakkaiden hevosten pidosta ei tule voittoa vaan pikemminkin miinusta, niin siitä vaan. Jos taas aikasi ja rahat on tiukilla ja joudut jatkuvasti miettimään, miten saat ajan ja/tai rahat riittämään, niin unohda koko juttu.

Lähettäjä: * 
Päivämäärä:   6.5.24 09:11:34

Tallipaikkaa kannattaa tarjota vain, jos uskoo pystyvänsä tekemään sen ammattimaisesti eli pystyy laatimaan tarkat sopimukset ja käytännöt ja pysymään niissä.

Tallipaikkaa ei kannata tarjota missään vaaleanpunaisissa pilvilinnoissa kuvitellen, että asiakas on itselle uusi paras kaveri ja harrastuskaveri, jonka kanssa laukkaillaan yhdessä auringonlaskuun. Tallipaikkaa ei kannata tarjota myöskään sillä asenteella, että aikoo sponsoroida jonkin mt-ongelmaisen hevosharrastuksen ja kuunnella jotain typerää ruikutusta päivästä toiseen.

Kun ymmärtää hevosalan realiteetit ja sen, että työ on työtä ja asiakas on asiakas, myös kotitallissa, mutta osaa samalla asettaa tiukat rajat ja huolehtia sitä, ettei tule hyväksikäytetyksi, niin sillä asenteella homma voi toimia.

Lähettäjä: monkfish 
Päivämäärä:   6.5.24 09:13:20

Laadit todella tiukat säännöt ja kaikki, ihan kaikki kirjataan ylös ja käydään yhdessä läpi ennen allekirjoitusta. Myös seuraukset sopimisrikosta kirjalliseksi niin ei tarvii kinastella jälkeen päin. Sit ei tarvi k*sipäiden kanssa vääntää asioista. Esim kellonajat koska talli on avoinna on myös hyvä mainita jos asut samassa pihapiirissä. Myös lapsien, koirien, kumminkaimojen ja kaverilaumojen pääsy tallille on hyvä mainita.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   6.5.24 10:03:38

otat vain ne jotka suostuu tekee tallivuoroja jotta pääset itsekin joskus lomalle.

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   6.5.24 10:06:12

Säännöissämme lukee ettei talli hyväksy minkäänlaista kiusaamista tai asiatonta käytöstä, irtisanominen on uhkana. Me pidetään tallia rauhallisena ympäristönä johon ei vaikuta koti,työ kaveri asiat vaan jokainen tulee rauhassa treenaamaan/hoitamaan eläintään. Olen siitä tosi tarkka että jokainen saa rauhan ! Perspektiiviä antaa oma työ jossa olen paljon kansainvälisten tuontanto johtajien kanssa tekemisissä, monessa maassa (Saksa, Ruotsi, Tanska) on nolla toleranssi kiusaamiselle, syrjinnälle, ahdistelulle, huutaminen yms. Se työ ilmapiirin kulttuuri on myös hiljalleen rantautumassa Suomeen moni yritys on jo tehnyt työhyvinvoinnille merkittäviä muutoksia.

Lähettäjä: ohhouho 
Päivämäärä:   6.5.24 10:13:55

Teet hyvät säännöt etkä ota köyhiä. Ja pyydät suositykset edellisistä talleista, niin että kysyt "voin varmaan soittaa sun edelliseen talliin?" Jos alkaa selittely niin se on red flag.
Kyllä löytyy normaaleja, hyvin käyttäytyviä ja fiksuja ihmisiä. Hyvä ammatti ja korkeampi koulutustaso jo positiivista. Toki heissäkin vaikeita, mutta jos joka euroa ei tarvitse itkeä, niin ihmiset käyttäytyy paremmin.

Ja tee soppariin selkeä lista mitä tallipaikkaan kuuluu, ja käy läpi potentiaalisen asiakkaan kanssa niin että hän ymmärtää että tämän enempää ei kuulu.

Irtisanomisaika puolin ja toisin 1 kk. Ja missä menee rajat, jos asut tallin yhteydessä. Että sun kotiin ei voi vain saapastella jne.

Normaaleille ihmisille toki itsestäänselvyyksiä.

Lähettäjä: aava 
Päivämäärä:   6.5.24 13:29:06

jos alat tarjoamaan tallipaikkoja:
-älä ikinä tingi kuivikkeen laadusta ja määrästä
- älä ikinä tingi heinän laadusta ja määrästä
- pidä ratsastuspohjat ja tarhat hyvänä
- älä ikinä päde asiakkaalle miten hänen hevostaan tulisi hoitaa.
- hoida työsi, jos tulee muutoksia, ilmoita niistä.

hyvät perusasiat tekevät kunnon tallin vaatimattomissakin olosuhteissa. jos olet rehti ja päästäsi tasapainoinen ihminen, etkä ailahteleva, voisit olla kenties järkevä tallinpitäjä. kuka vaan voi nykyään perustaa tallin ja "leikkiä tallinpitäjää" osaamatta hoitaa hevosia em tavalla eli niitä perusasioita laadukkaasti.

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   6.5.24 13:36:32

Mitä hyödyt asiakkaista, kun rahakaan ei kiinnosta?

Lähettäjä: * 
Päivämäärä:   6.5.24 13:38:28

aava: Ensin pädet pitkän listan siitä, miten tallinpitäjän pitäisi tallihommat hoitaa, ja sitten se lista sisältää maininnan siitä, ettei tallinpitäjä saisi päteä asiakkaan hevosen hoitamisesta. :')

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   6.5.24 13:39:47

Ottaisin vain yhden, jolla on 2-3 omaa hevosta (eikä laumaa vuokraajia), ja sopisin lomituksen osaksi sopimusta.

Lähettäjä: täällä 
Päivämäärä:   6.5.24 13:39:58

Meillä oli aikoinaan vieraita ja enää ei ole eikä tule. Aina on joku huonosti tai romut levällään pitkin pihaa. Ei jaksa enää. Toki meillä oli niin että tallinpitäjä myi pelkät seinät ja ulkoalueiden käytön. sis ulos viennin aamuisin. Loput tehtiin porukalla ja aina kun piti talkoilla oli jotain super paljon tärkeämpää tekemistä. Näin ollen tehtiin aina tallinpitäjän kanssa kaksin aitaukset, paskahommat jne... jossain vaiheessa huomasin että tallinpitäjä tekee aamutallia ja minä iltatallia. aamulla lähdin 7 aikaan töihin ja illalla 8 aikaan olin kotona, koita siinä sitten tehdä ruokaa, pestä pyykkiä, käydä kaupassa jne.. enää ei valitettavasti jaksa ja hoidan omat hepat pääosin itse.

Huomasin myös että kuivikkeet katoilee ja tarvikkeet hajoaa, näistä kukaan ei tiennyt mitään koskaan. Eli kannattaa miettiä kahdesti jaksatko vieraita :)

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   6.5.24 13:42:37

Onko tallissa vessaa vai käviIvätkö asiakkaat talossa vessassa? Nimittäin vaikka sopparissa lukisi että vessaa ei ole, niin säännöllisesti jollain kuitenkin on katastrofi housuissa ja tullaan talolle koputtelemaan.

Lähettäjä: -*- 
Päivämäärä:   6.5.24 13:59:34

"älä ikinä päde asiakkaalle miten hänen hevostaan tulisi hoitaa."

Ja tässä on syy, miksei niitä vieraita kannata ottaa. Tallinpitäjä on se, joka sen hevosen nimenomaan hoitaa ja kyllä, nimenomaan tallinpitäjällä on oikeus "päteä" ja ilmoittaa esim. jos hevosella on ongelmia, koska se 2h päivässä tallilla oleva omistaja ei niitä näe. Jos esim. tallin kuivaheinä ei hevoselle sovi, se on tallinpitäjä joka sen huomaa karsinoita siivotessaan. Silloin ei ole pätemistä ilmoittaa, että hevosen heinä vaihtuu odelmaan riippumatta omistajan mielipiteistä. Hevosen hyvinvointi tulee ennen mt-ongelmaisen Aavan sekoiluja.

Lähettäjä: aava 
Päivämäärä:   6.5.24 14:03:37

"Lähettäjä: *
Päivämäärä: 6.5.24 13:38:28

aava: Ensin pädet pitkän listan siitä, miten tallinpitäjän pitäisi tallihommat hoitaa, ja sitten se lista sisältää maininnan siitä, ettei tallinpitäjä saisi päteä asiakkaan hevosen hoitamisesta. :')"

^asiakas on palvelun ostaja ja tallipaikan tarjoaja on palvelun tarjoaja, niin se menee, kyse oli kuitenkin aivan pelkistetyistä perusasioista, joita ei nyky leikki tallinpitäjät tunnu osaavaan ja arvostavan.

Lähettäjä: aava 
Päivämäärä:   6.5.24 14:05:19

"Lähettäjä: -*-
Päivämäärä: 6.5.24 13:59:34

"älä ikinä päde asiakkaalle miten hänen hevostaan tulisi hoitaa."

Ja tässä on syy, miksei niitä vieraita kannata ottaa. Tallinpitäjä on se, joka sen hevosen nimenomaan hoitaa ja kyllä, nimenomaan tallinpitäjällä on oikeus "päteä" ja ilmoittaa esim. jos hevosella on ongelmia, koska se 2h päivässä tallilla oleva omistaja ei niitä näe. Jos esim. tallin kuivaheinä ei hevoselle sovi, se on tallinpitäjä joka sen huomaa karsinoita siivotessaan. Silloin ei ole pätemistä ilmoittaa, että hevosen heinä vaihtuu odelmaan riippumatta omistajan mielipiteistä. Hevosen hyvinvointi tulee ennen mt-ongelmaisen Aavan sekoiluja."

Kyse ei ole määritelmästä, mitä päteminen ei ole, jota juuri kertasit, jos ymmärtäisit lukemaasi, et olisi moista kommenttia kirjoittanut. Googleta "päteminen", jos et määritelmää tiedä.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   6.5.24 14:14:52

Ai ettien että. :D Aava muistutti just hyvin, miksei vieraita nykyään kannata ottaa. Ollaan niin olevinaan ja tietävinään, vaikka taidot riittää nipinnapin keppariin. Vaaditaan sitä ja tätä, mutta itse ei kyetä noudattamaan edes sopparin perusasioita (kuten vuokranmaksua), tallin säännöistä puhumattakaan. Nämä sankarit "pätevät" kyllä tallinpitäjälle niillä nollataidoillaan, mutteivät kestä minkäänlaista huomauttamista edes asiallisista asioista, kuten ontuvasta hevosesta.

Minä olen laittanut asiakkaille alaikärajaksi 50v. Sillä ikäluokalla on vielä tolkku tallella, toisin kuin somen kasvattamilla kakaroilla, joilta puuttuvat alkeellisimmatkin käytöstavat. Tädeillä on taitoa ja maksukykyä ja he ymmärtävät, kuka hevoset todellisuudessa hoitaa.

Lähettäjä: * 
Päivämäärä:   6.5.24 15:14:56

aava: "asiakas on palvelun ostaja ja tallipaikan tarjoaja on palvelun tarjoaja, niin se menee, kyse oli kuitenkin aivan pelkistetyistä perusasioista, joita ei nyky leikki tallinpitäjät tunnu osaavaan ja arvostavan."

Palveluntarjoaja on tosiaan palveluntarjoaja, ja hän on se taho, joka päättää, millaista palvelua tarjoaa - ei asiakas. :)

Lähettäjä: Assi 
Päivämäärä:   6.5.24 18:01:10

Äh minä väitän olevani hyvä ja sopuisa asiakas. Ikäni pyörinyt muitten talleissa ja ongelmia ei ole ollut. Maksan eräpäivänä ja osaan noudattaa sääntöjä.
En tarvitse luksusta, mutta turvallista ja asiallista. Hyvä heinä, riittävästi kuiviketta ja tallin aukiolo noin klo 9-21. Valaistu kenttä, jonkinlaiset maastot, ihmiselle edes huussi.
Pesukarsina olisi iso plussa tai edes juokseva vesi talliin.

Mutta eihän kukaan meitä huoli minä 60 v ja heppa 20 v

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   6.5.24 19:44:52

Assi: kuten sanoin, meillä on alaikäraja 50v

Lähettäjä: Assi 
Päivämäärä:   6.5.24 22:04:35

- ai että kunpa minäkin löytäisin tollasen paikan 👍

Lähettäjä: Fiuu 
Päivämäärä:   6.5.24 22:43:53

"älä ikinä päde asiakkaalle miten hänen hevostaan tulisi hoitaa"

No en kyllä itse kovin kauaa jaksais semmosen tallinpitäjän tallissa olla, joka alkais pätemään miten mun pitäis omaani hoitaa (en siis nyt tarkoita mainintaa esimerkiksi siitä että jättää heiniä ja niitä pitää vähentää) tai liikuttaa. Toki siis ihan normaaliin tallipaikkaan liittyvät hoidolliset asiat on hyväkin ottaa puheeksi, mutta rajansa kaikella.

Pahimpia on ne tallinpitäjät, jotka selittää "kyllä sun pitäis tehdä sen kanssa enemmän kuin vaan kävellä. Ihan varmasti voitte työskennellä jo normaalisti, kun mullakin hevonen kuntoutui ihan parissa kuukaudessa, ei siinä yli puolta vuotta mene, että kuntoutuu käyttöön". Jepjep, ihan ell-ohjeen mukaan toimittiin, mutta tää ei uskonut, taivasteli vaan. Ja tiesi kyllä sen, miksei treenata. Onneks päästiin eroon ja ell seuraavalla käynnillä just sanoikin, että sinnikkyyttä tarvitaan, parempaan on menty, muttei vielä olla kunnossa.

Lähettäjä: + 
Päivämäärä:   7.5.24 02:53:05

Älä tarjoa. Ainoastaan jollekin luottotyypeille. Mielummin tyhjänä au haluatko välittäjiä sun omaan kotipihaan?

Lähettäjä: kunpaolisikin 
Päivämäärä:   7.5.24 05:59:49

Mitäs sitten kun se tallinpitäjä ei näe hevosen oirelun syyksi heinää? Jos se on kuitenkin keskimääräisesti arvojen mukaan hyvää? Ihan kuin by the book. Ei, vaikka huomasi heinän vaihdon yhteydessä, että masu nyt oireilee ja kysyi, saako antaa rehua, mistä voisi olla apua heinän vaihdon aiheuttamaan ongelmaan? Sekään ei auttanut? Ja siihen vielä lisäksi asiakas, joka halusi "päteä" ja huomautti ilman syytöksiä tai muutakaan, miten se heinä taitaa olla syynä hevosen oireiluun. Ei sitä pidettiin arvosteluna ja vaikeana asiakkaana. Siitä alkoi sitten pitkällinen inttäminen puolin ja toisin. Miten se hyvä heinä ei nyt kelpaakaan ja asiakas on hankala.

Siitä huolimatta, vaikka tallinpitäjän tontilla se hevonen on 24/7 ei se osaaminen / tieto / käytännön kokemus aina riitä kaikkeen. Ja kyllä se asiakas voi tuntea hevosensa, vaikka täällä tallinpitäjät rivissä huutavat, että he sen tuntevat paremmin. Omani kohdalla käytäntö osoitti, että kyllä heinällä on väliä ja sillä on vaikutusta, mutta jos tilanteeseen suhtaudutaan siten, että heinä otetaan henkilökohtaisena loukkauksena ja pelätään sitä, että asiakas sitten moittii paskaheinästä, mitä se tässäkään tapauksessa ei ollut, ei vain sopinut ko. hevoselle. Kun takana ei ole hevosen hyvinvointi vaan oma ylpeys.

Lähettäjä: -*-
Päivämäärä: 6.5.24 13:59:34

"älä ikinä päde asiakkaalle miten hänen hevostaan tulisi hoitaa."

Ja tässä on syy, miksei niitä vieraita kannata ottaa. Tallinpitäjä on se, joka sen hevosen nimenomaan hoitaa ja kyllä, nimenomaan tallinpitäjällä on oikeus "päteä" ja ilmoittaa esim. jos hevosella on ongelmia, koska se 2h päivässä tallilla oleva omistaja ei niitä näe. Jos esim. tallin kuivaheinä ei hevoselle sovi, se on tallinpitäjä joka sen huomaa karsinoita siivotessaan. Silloin ei ole pätemistä ilmoittaa, että hevosen heinä vaihtuu odelmaan riippumatta omistajan mielipiteistä. Hevosen hyvinvointi tulee ennen mt-ongelmaisen Aavan sekoiluja.